挑战
- 核心系统、CRM、客服平台之间数据孤岛明显
- 流程审批依赖纸质与人工流转，效率低
- 监管要求对数据一致性与追溯性提出更高标准
保险集团 · 核心系统集成
一体化数据与流程
项目速览
行业保险
项目周期10 个月
系统集成
ESB
流程自动化
项目背景
一体化数据与流程
Approach
挑战 · 方案 · 成果
解决方案
- 搭建企业服务总线（ESB），统一消息与接口治理
- 引入流程自动化与电子签批，实现线上闭环
- 建立数据标准与质量监控，实现全链路追溯
成果
- 跨系统接口减少 40%，数据一致性告警下降 90%
- 审批流程时间缩短 60%，纸质流转几乎为零
- 监管报送准确率提升到 99.7%