专属医疗顾问
24 小时多语种团队，协调预约、陪诊、翻译与出行安排。
IPMI 全球精英健康险
连接 200+ 国际医疗网络，打造家族健康保障指挥舱。
Solution Overview
跨境医疗服务 + 智能健康档案
卓铭健康险团队联合国际保险公司、顶级医疗集团与家办顾问，共同推出 IPMI（International Private Medical Insurance）计划。方案覆盖欧美、亚太 200+ 医疗网络，提供 7x24 专属顾问、基因检测、远程会诊及重疾绿色通道，帮助高净值家庭与全球精英人群获得全生命周期的健康保障。
- 保障额度最高可至 3000 万人民币，支持家族共保。
- 中英双语专属顾问 + 医疗直付，平均 30 分钟完成理赔审核。
- 与 Aurora 指挥舱联动，实时掌握家庭健康画像与风险提示。
覆盖城市80+
合作医院200+
平均理赔时效2.4h
家庭留存率95%
Service Modules
服务模块
智能健康档案
通过健康 App、可穿戴设备与医院数据同步，形成动态健康画像。
增值服务
包含基因检测、重疾第二诊疗、重症空中救援、心理咨询等权益。
Global Network
全球网络与智能工具的协同
我们与 Mayo Clinic、麻省总医院、新加坡伊丽莎白、香港养和等 60+ 旗舰医院签订快速入组协议，并通过自研健康 App、可穿戴设备 SDK 与 CRM 打通，实现跨地域健康体验一致。
- 顾问实时掌握客户旅程，自动同步预约、陪诊、直付节点。
- 结合 Aurora 指挥舱输出人群洞察，指导保额与权益升级。
- 面向企业 HR、家办等 B 端客户提供数据看板与投保接口。
精英客户关怀计划
为高频出行、跨境工作的客户配置专项礼宾团队，覆盖行前评估、就医通关、康复随访。
- 全球 SOS 调度中心，15 分钟响应。
- 专属用药与康复供应链管理。
- 季度健康洞察报告 + 下一步行动建议。
NPS 推荐值73
陪诊满意度97%
重复续保92%
Process
从定制到理赔的闭环体验
01
需求评估
收集家庭健康史、出行频率与预算，生成专属建议。
02
方案设计
选择保障额度、医疗网络与增值服务，完成投保。
03
健康运营
顾问定期回访，更新健康档案并推送预警。
04
理赔与直付
线上提交资料，直付或快速报销，平均 2.4 小时完成小额理赔。