深度解析：AI 在保险理赔领域的应用

真正的智能理赔需要模型 + 规则 + 人工协同。

文章总结了卓铭科技在 30+ 保险机构落地方案的经验：AI 不仅要提速，还要保证透明与可追溯。

在小额案件中，OCR+RPA 可实现 90% 自动化；对于复杂案件，则通过知识图谱与人工审核协作，确保公平性。

卓铭还分享了反欺诈模型的训练方法，并提醒机构重视数据治理，以避免“黑箱”风险。